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迪玛淋浴房
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迪玛淋浴房

中山迪玛卫浴股份有限公司

迪玛淋浴房企业介绍

中山迪玛卫浴有限公司隶属于中国陶瓷模具行业的领行者——三金集团。
公司坐落于(中国淋浴房产业制造基地)广东省(中山市•阜沙镇),公司成立于1998年,是一家集市场需求分析、设计研发、生产、销售、售后服务为一体的现代化品牌经营公司,主要以生产简易淋浴房为主,自行研发并在市场上热销的产品达到二十多个系列,200多款产品,并己申请国家实用及新型专利保护。

迪玛淋浴房在国内各大专业建材市场均设立了销售网点,十多年来不断加大“内功”锤炼,通过软件、硬件的不断强化,实现技术创新、管理创新,全面致力于打造,一靠“品质”二靠“诚信服务”的淋浴房专业生产厂家。在品牌上我司一直以“五品”为导向,一、品种:人无我有,用丰富的品种满足市场所需。二、品质:人有我优,一流的品质配一流的服务,三、品位:人优我廉,即价格、成本优势。四、品味:人廉我好,通过优质的服务创造客户感动。五、品牌:人好我全,实施产品系列化、规模化战略,通过强化“五品”,使迪玛品牌的知名度和美誉度迅速提升。

“敬业、创新、团队” 是迪玛的企业精神;崇尚感恩文化也是迪玛的核心价值之一;企业以感恩的心对待员工,激发了员工自发的责任心,责任心提高了执行力,执行力转化为绩效;企业以感恩的心对待客户,深入市场从各个角度了解客户需求、满足客户需求、创造客户需求,长期以来形成三方共赢的良性互动,得到了员工、客户、社会的广泛赞誉。

迪玛品牌被多家国际国内著名的房产商指定为淋浴房专供品牌;海外市场远销波兰、西班牙、印度、台湾等国家和地区;同时向国内多家著名的卫浴品牌OEM业务合作,专业厂做专业事,实行强强联合,实现多方共赢!

一个机制 赛马机制:人人是人才,在赛马中赛马。

二句警言 领导警言:80/20原则,领导负80%的责任;

无功便是过,无进就是退。

员工警言:1%工程,日清日高,每天进步1%;

低效率等于出差错。

三项战略 

先势后利战略:没有创造优势,利润是空谈。

先强后大战略:没有首先做强,做大是空谈。

先难后易战略:没有参与挑战,机遇是空谈。

四条理念 

经营理念:学习、学习、再学习;

     竞争、竞争、再竞争;

     沟通、沟通、再沟通。

管理理念:千方百计满足客户需求;

     千方百计满足员工要求;

        抓反复 反复抓 抓重点 抓提高。

服务理念:客户永远是对的;

     客户满意就是我们的工作标准;

     把每个服务对象都视同客户。

发展理念:创新从观念开始;

     没有思路就没有出路;

     发展才是硬道理。

客户服务理念

一是:一个结果 服务圆满

二是:两个理念

  带走用户的烦恼;

  留下迪玛的真诚;

三是:三个控制

  服务投诉率小于1‰;

  服务遗漏率小于1‰;

  服务不满意率小于1‰;

四是:四个不漏

   一个不漏的记录用户反映的问题;

   一个不漏的处理用户反映的问题;

   一个不漏的复查处理结果;

   一个不漏的将处理结果反映到设计生产经营部门

管理干部理念

一 果:效果— 一切考核凭效果。

二 场:现场— 解决问题要到现场;

    市场— 做决策要深入市场。

三 识:知识— 要具备基本管理的能力;

    见识— 要有把别人教训当经验的素质;

    胆识— 要有敢于承担责任的魄力。

四问题:

    发现不了问题就是最大的问题;

    重复发生的问题就是作风问题;

    终端的问题就是领导的问题;

    不能提高员工的素质就是领导的问题

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